如何婉轉拒絕工作上的靠背要求

「好不容易拒絕同事,結果就被黑了…..」你是否也曾經發生過這種狀況呢?

其實,問題從來就不是「該不該拒絕」而是「該如何拒絕」,然而網路上很多資訊大多是「何老師」式的建議,讓你不知不覺被同事做成女兒紅(怕.jpg)。所以今天我們就來幫大家分析分析,並提供我們與眾不同的實用建議。

Don’t do this

讓人覺得你自掃門前雪,不管他人瓦上霜

NG拒絕句:「我也很想要幫你,但我自己也有工作要做」
否定自己的能力,並強化自利感

自己的工作當然很重要,若連份內的事都無法完成,豈不是要被老闆罵到臭頭。但如果你不希望別人也老是拒絕你的請求,那同事間的互相合作也是非常重要的一環。千萬不要說出這種會讓對方覺得你自私自利,完全沒有要幫忙的意思。

NG拒絕句:「這個我不是很懂,你去找xxx幫忙?」
建議其他人選,反而推人入火坑

子曰:「己所不欲,勿施於人」,別把責任推給別人替自己樹敵啊!除非是跨領域或跨部門,這些不是自身專業所能勝任的,否則建議不要直接推給其他同事,先想想自己能力所及能幫上什麼忙,或提供什麼建議會比較友善。但如果你很享受鉤心鬥角的職場甄環傳,那我也是不反對啦~

NG拒絕句:「我今天不行,我約了家人吃飯/我要去看醫生」
✖ 拿私事拒絕公事

雖然工作不是生活的全部,但不論同事或老闆都希望看到你有把公司、工作放在心上。看到對工作不上心,只想領薪水度日的人,反而會讓人整肚子火,既不利於你的職場人際,對升遷更是一劑毒藥。除非你對升遷沒有興趣、或家裡經濟實力夠強不怕被裁員,也不怕被同事討厭,那這或許也是個方法。

NG拒絕句:「你覺得我能勝任這個工作真是太看得起我了」
“直白的”婉轉拒絕,多此一舉

首先,現在21世紀已經沒人這麼說話了。(你是搭時光機還是回春整容?不要這麼老派!)其次,這雖然是婉轉的拒絕,但太明顯,誰聽不出來你是為了拒絕才這麼說?

Just do it:

讓人家覺得你重視他,想幫忙,但你真的有種種無法排除的困難,導致沒辦法完全依照他的想法進行協助。

拒絕原則一:有條件的答應
OK拒絕句:「我幫你做xxx ,你幫我完成ooo 好嗎?」

什麼是有條件的答應呢?簡單的說就是不直接全盤接受,僅協助自己可以做到的部分;或者使用一個對方難以達成的條件讓對方知難而退,例如「我可以,可是我需要一台蘋果電腦才有辦法幫你剪影片」。

拒絕原則二:推延大法
OK拒絕句:「我可以幫忙,那我預計在xxx時間完成可以嗎? 」

與其給人模糊的延後時間,不如提供對方一個明確的時間點,可以是一個他不可能接受的時間,讓他直接放棄找你幫忙;或是你覺得你可以完成的時間,這樣既不會讓自己蠟燭兩頭燒,也不會拖到對方工作的進度。

拒絕原則三:用事實數據代替感受
OK拒絕句:「等等10:00有個會議,如果您需要我10:30出去市調真的沒辦法」

遇到主管交辦的事項,這應該算是最佳解。找出你無法接下任務的實際理由,而不是僅用「沒辦法」、「做不到」等藉口(每次聽到這兩句但沒其他理由,理智線都會直接斷掉),為了不拖延進度,當你明確說出無法達成的理由時,主管自然就會想辦法安排別人處理啦!

拒絕原則四:主動提出分工內容
OK拒絕句:「當然沒問題啊!那我負責協助裝訂資料的部分!」

當同事面帶笑意向你走來,在他心懷不軌的開口說出「能不能幫我…」的瞬間,搶先一步提出自己可以協助的簡單內容,既能分擔同事的工作,也不會替自己攬下超出負荷的工作量。

拒絕原則五:翻開直屬上司陷阱卡
OK拒絕句:「我幫忙沒問題,但我也得尊重我主管。能否麻煩您先跟他提一下呢?」

這可以算是大絕了吧!除非真的沒辦法拒絕才能使用這招,並且務必注意使用前要經由主管授權許可。否則直接說出「我現在正在做xxx交給我的工作,如果你要我幫忙的話,要問他,不然我就有大~麻~煩了」,這聽起來很像在抱怨主管很機車,根本犯大忌。

以上,就是幫大家整理的「不要」重點及句型,好好運用,希望大家都能早日脫離濫好人的稱號!


因為自己也曾經痛過,所以創建這個網站,把自己學到的技巧交給其他其他和我們一樣想脫離社畜生活的人們。親愛的酒客們,點杯最適合今天心情的調酒,然後聽HOPPY OFFICE的酒保們給你最終肯的建議吧!

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