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今天準備收割了嗎?

Cover Letter和自傳差在哪?第一次寫信就上手!

什麼是自我推薦信(Cover letter)?

在台灣求職的我們或許不常聽到,但Cover letter(自我推薦信)卻是在歐美國家求職時,相當常用的信件。簡單的說,就是將你的履歷精隨濃縮成一封簡短的信件,用文字先引起面試官更多的興趣,讓他們想要更深入的了解你。

那麼這和自傳有什麼差別呢?

說起來,自薦信就像是電影預告,讓觀眾可以快速的了解大致上有什麼精彩內容,引發興趣。而履歷和自傳就相當於電影本身,富含更多的細節和劇情。

Cover letter的使用時機是什麼?

Cover letter最重要的目的,就是要增加面試官的興趣,所以建議大家可以在寄送應徵的email時,直接寫在email中,不要另外夾帶檔案,畢竟HR每天要收那麼多信件,若不能一開始就引起興趣,當然更不會點開郵件中的夾帶檔案囉!

現在就來進入正題,自薦信到底該怎麼寫呢?原則上以三段為主:

第一段:來信的原由

這段可以非常的短,以1到2句話帶過即可。簡單說明自己從哪裡得知徵才訊息,並說明自己想應徵的職務。

第二段:應徵的動機

這邊開始才是實際的內容,首先可以描述自己是怎麼認識這間公司的,接著再來說明自己想要進公司的動機。目的是要讓HR知道你對於公司已經有相當程度的了解,並且是真心的想進這間公司,所以在寫自己的動機時,最好是選擇「符合公司價值」的方向來寫。例如:喜歡公司開發的產品、嚮往公司內部文化…等。(推薦閱讀:履歷相符就會收到面試邀請?NO!你少了這一點)

第三段:為什麼自己比別的應徵者更有優勢

這裡是最重要的一個部分,其中必須要提到兩個重點:「知道這個職務需要什麼特質或技能」並且「自己擁有這項技能/特質」。另外,在提及自己適合該職務的優點時,不要忘了說明為什麼自己勝於其他的應徵者。這是讓審核履歷的人決定要不要細看你的履歷的關鍵,所以描述時不可太籠統,但也不要加入太多的細節,建議用舉例的方式來帶出自己過去的實績,會是比較好的呈現方式。

我們現在就給大家一個範例,教你怎麼寫這封自薦信:

您好,
 
我從  (看到徵人訊息的地方) 上得知 貴公司在徵人的訊息,我對於 貴公司的 (想應徵的職務) 非常有興趣,因此來信應徵此職缺。
 
第一次認識 貴公司是在 (什麼情況下認識的) ,我認為 貴公司的 (文化、發展方向...等) 與我的目標一致,我也一直都非常喜歡 貴公司的 (產品) ,並且時常關注 貴公司的時事。希望有朝一日,自己能夠成為 貴公司的一員,替公司在 (未來發展的方向) 上盡一份力。
 
我具有 (想應徵的職務) 需要的 (特質及技能) 。 過去我曾經 (做過什麼事/擔任什麼職務) ,當時我 (做這件事的經過) ,最後成功的 (這件事的成果) 。除此之外,我也相當擅長 (附加說明其他優點) ,我相信這將能為 貴公司帶來 (哪些效益) 。
 
附件為我的個人履歷,還請不吝賜教。謝謝。
 
開心職場 敬上
 (聯絡方式) 

當然,寫到這邊應該也看得出來,應徵每家公司都要有專門客製的Cover letter,切記不要一封多投哦~ 記得上述提到的三個段落重點,多練習,相信各位也能自己融會貫通啦!


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履歷到底要寫什麼?下筆前必思考的三個方向

前陣子我們收到很多新鮮人的來信,想詢問自己的履歷優不優、哪些經歷該寫不該寫?其實在寫履歷之前,只要重新審視自己的經歷和專長,就能挑出最適合的項目。

今天我們要給大家一些方向,幫助大家回想自己的過往經驗,並從中找到完美的履歷內容啦!

理想的工作是什麼

首先要先思考自己想要什麼樣的工作,了解這份工作需要的特質,並試想應聘時可能會遇到的障礙。這樣就能幫助你清楚的知道自己在應聘時該說什麼、不該說什麼。另外,也能夠再重新檢視一次你的夢幻工作究竟是不是適合自己的工作

●    公司、職務

●    地點

●    公司文化如何

●    對這工作你有什麼想法、願景

●    必備技能

●    哪些事是你不想再做的

●    有組織還是彈性的公司

●    公司的規模如何

●    薪資的期望

●    想要這份工作的動力

●    想應徵這份工作有哪些障礙

●    如何越過障礙,讓自己成為適任此工作的人

確認完現在這份是你想要的工作之後,接下來就能認真思考履歷需要寫哪些東西了

1. 求學、工作經歷必帶項目

求學經驗

●    學校名稱、科系名稱:若是對應聘的職位有相當的關連性,那在寫履歷時可以著重描述,否則就輕輕帶過就可以了。

●    最喜歡的科目是什麼:這個科目是否能夠突顯自己能夠勝任應聘的職務呢?

●    團隊合作經驗:參與社團或系級活動,甚至是課堂報告,並想想自己擔任了什麼樣的角色、從中培養了哪些特質?團隊任務的成果如何?

工作經驗(或實習經驗)

●    工作領域:先前的工作是哪個產業?若和想要去的產業不同,是否能找出相關的部分?

●    有哪些成果、在哪個市場:在工作中曾經設計出產品並在市場上販售、曾經提出被客戶採納的企劃案等,這些都可能是履歷中的可用題材。

●    職務:擔任了什麼職務當然非常重要,能夠作為主審要不要採用你的依據,也會成為人資開薪資的考量點。

●    任務、責任、困難、結果:在之前的工作中,你的主要職責是什麼?實際做的內容有哪些?

●    如何得到這份工作:你之前是怎麼得到這份工作的?是他人介紹嗎?還是公司挖腳?

●    為什麼換工作:換工作的原因即便不會被寫進履歷中,但務必要思考這一題,除了市面試必考題外,也能讓自己重新確認自己追求的目標是什麼。

●    成就有哪些:先前的工作中,有沒有一些是值得拿出來炫耀的成果?如果有,寫履歷時千萬不要忘了提到!

2.個人優勢必帶項目

在講述自己的經驗時,盡量將自己的優勢都放進去,讓對方知道你是如何利用這些自己的強項來達到現在的成就。

Top5 能力

思考並列出自己最棒的五個能力,幫助你重新思考自己想要的工作是否真的適合自己。

●    工具類:會計、翻譯、OFFICE文書工具應用、寫程式…等

●    技術類:知道如何銷售、開發產品、創造產品…等

●    行為類:觀察入微、適應力強、擅長團隊合作…等

Top5 個人特質

你最大的價值在哪?是那些特質讓你成為現在的你?你的這些人格特質是否能夠幫助工作?

以下提供給各位一些方向:

樂於助人、獨立自主、樂於接受挑戰的、適應力強、有創造力的、好學的、公私分明的、有影響力的、社交能力佳、誠實的、愛冒險的、外貌姣好、可信任的

3.重要成就必帶項目

在敘述自己的重要成就時,可以用「STAR」法來加強文字邏輯。

●    Situation:事件發生的背景是什麼、面臨了什麼困難或挑戰。

●    Task:任務或目標是什麼。

●    Action:做了哪些事情來達成目標,藉此主審就能夠知道你究竟有哪些技能。

●    Result:完成的成效是什麼,是否有人證、物證或是數據可以輔助說明

在描述自己的成就時,請記住4C原則:Clear清晰, Concrete具體, Concise簡潔, Convinving令人信服

開心職場小Tips:善用SWOT總結[1] 履歷內容

雖然SWOT不適合放在履歷內,但做完上面的經歷整理之後,可以先做個自己的SWOT分析,這樣就能有個全盤的概念,當遇到面試官問你哪些問題該多說一些、又有哪些時候要盡量少話一點啦!

優勢
能力、名聲、知識、經驗、個人價值、才能天賦、人際資源 
缺點
你有哪部分是需要他人協助的 
機會
市場趨勢、市場的改變、科技的進步、市場的需求、離職潮
威脅
經濟環境、競爭、障礙、改變、個人因素

以上給大家一些方向,讓大家能重新思考要怎麼著手寫履歷並且在面試準備時也能更順利。希望各位都能成功應徵上自己的夢幻工作啦!


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說話沒人聽?用問句掌握你的職場話語權!

以前都在教大家解決問題,這次要教大家怎麼用問題化危機為轉機~ 

對客人提出好的問題,可以得到更多的訊息,幫助你成功的銷售自家產品;而在辦公室裡,也能藉由好的提問,得到更有效的溝通。

今天開心職場就要來跟大家分享幾種實用的提問的方式。

◆封閉式提問

封閉式的問題是指答案為「是、否」;「對、不對」;「可以、不可以」等,已限制回答方向的問題。

封閉式提問通常是為了引導討論方向,到自己想要的結果。

例如商品快要成交,但客戶仍在猶豫中,就可以藉由這樣的問題來強化客戶「必須」要購買的想法,像是:「您想要刷卡還是付現?」或是「您是否需要特別的包裝?」

而在職場上,面對容易發散焦點的同事時,也非常適合使用這類型的問句,避免他的焦點轉移。例如:「你覺得我們這個案子這樣做可以嗎?」、「我們現在是否應該討論xxx企劃案?」

而封閉式提問也可以用來加強自己的話語權,藉由以下兩種方式,在提問時引導對方把自己的想法考慮進去:

(1)建議式提問

在提問的同時帶出自己的建議,通常用以轉變或者加強他人對於某個想法的信念。

例如面對固執上司時,就可以用這樣的方式提出「您覺得A方案是不是能夠為公司帶來更高的收益呢?」

以這樣的方式提出建議,主管的接受度會比直接說「我們應該這麼做」還要高出許多,也較容易讓自己的意見被接納。

對於下屬時,則較常用於取代責問,這樣能避免下屬心中牴觸的情緒,他們也就不會持續強詞奪理。例如:「覺得我們用xxx方法去做,會不會更有效率?」

(2)假設式提問

假設性的問題則可以引起他人的反思,有點像是把球丟給對方,藉此引導他人給出明確的答案,或做出符合你期望的決策。

像是在賣場裡,銷售人員常會使用這類的提問,例如想要強化顧客的購買動機,例如:「如果這個商品能幫助您縮短工作時間,不就該購買此商品帶來更高的效益?」;在客人遲遲無法做決定時,則可以問:「如果現在購買,今天還有額外的優惠,您確定不需要嗎?」

而在工作場合,不論是對上司提供建議,或者想要激發下屬的動力,也都能使用這類的提問。例如:「若我們選擇A企劃,是否能提高營利?」、「如果你提前訂好工作進度,是否就不用加班?」

◆開放式提問

開放式的問題就是沒有預設答案選項的問題,被問者能夠自由的回應自己真實的想法。透過這種方式,通常能取得更多的訊息。

例如在銷售商品時,可以用「您想購買這件商品的目的是什麼呢?」、「您對於產品有哪些期望?」等問題來詢問,得到的回答也會有助於修正自己接下來的銷售話術,以促成交易。

而開放式的問法在職場溝通上,也能讓對方感受到你是認真在徵詢他的意見、聽取他的想法,例如:「你覺得這個企劃怎麼做比較好?」透過這樣的提問,能夠拉近雙方的距離,有助於進行有效的溝通。

而在進行開放式提問時,要注意以下兩個點,才不會造成反效果:

(1)將主動權交給對方

採取帶有好奇心、較為輕鬆的問法,將反問或責問的語氣軟化,並將主動權交給對方,藉此攻破對方心防,讓對方聽取建議。

通常在與下屬溝通時,很適合用這種方式,例如當下屬並沒有事先報備就擅自決策,可以問說「這個決策是誰負責的呢?」

除此之外,在教育新人時,也可以藉以加強他對所學事物的印象。例如:「如果要做xxx,有哪些步驟呢?」

(2)避免質問

如果用質問的方式,對方往往會有十足的防備心,而沒有說出真正的緣由,導致你無法有效與對方溝通。這時,建議可以將「為什麼」改成「是什麼」,這樣對方就比較容易卸下心防,你也更有機會知道背後真正的原因。

例如將「你為什麼這麼做?」的質問語氣稍微轉換一下,變成「這麼做是有什麼考量呢?」、「是什麼理由讓你這麼做?」

有時候除了導正對方的概念外,或許還能藉此得到其他你沒想過卻能幫助你的新點子。

以上提供給讀者們幾種不同的提問辦法,大家可以多多練習,讓自己能夠問出更實用然後比較不刺耳的問題。當然,提問的辦法不會只有這幾種,開心職場也建議大家可以多聽聽前輩們都怎麼問,藉此找出更多優質的提問方式喔!


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只靠加薪是留不住的!激發90後下屬動力從此開始!

無可否認的,大多數的人工作就是為了賺錢好生活,因此每當公司想到要激發員工動力時,使用的方式就是晉升或是提高薪水。但大多數的時候,身為小主管的你就算想幫下屬加薪,可能也會被(萬惡)人資擋住,這樣要怎樣讓下屬心甘情願的工作呢?

今天我們就要來聊聊即使沒有預算,該如何有效地激發員工或下屬的動力。

「成就感」其實是人類最大的原動力

回想自己小時候,完成一件事情後獲得父母或師長的鼓勵和讚美,其實只要接收到這樣的反饋,對人就能起到很大的激勵效果。只是當我們出社會後,面臨到現實的考量,逐漸忘了這樣單純的滿足感也能達到激勵的作用,而認為只有錢才能作為引起他人工作的動機。

有沒有覺得其實人類很單純(笑),因此想讓員工及下屬產生發自內心的工作動力時,其實可以透過以下三個階段,讓他們從「我必須做」的態度轉變為「我想去做」:

階段一:讓下屬意識到自己該做什麼要做什麼

明確的讓下屬知道自己該做什麼事,以及要達成什麼目標

給予的目標絕對不能模稜兩可,下屬可以知道你期望的明確成果和效果,他們才能夠朝正確的方向進行。

因此在設定目標時,可以多與下屬溝通,取得雙方的平衡點,而不是僅依照自己的想法去設定過高的目標,否則當下屬認定目標不可能達成時,他們反而會變成完全不願意去嘗試。

當然,溝通的內容不會只有成效或成果,也包含了計畫的執行方式和時限,只有當雙方都同意的狀況下,才有辦法達到激勵部屬的效果。

階段二:讓下屬開始喜歡做這件事情

給下屬一個願景,讓他們知道達成目標後會有什麼樣的收穫

創造一個未來的願景給自己的下屬,讓他們知道為什麼自己需要達成訂定的目標。

這裡指的收穫當然有可能是金錢,例如:達到業績目標的獎金或分紅,也可能是只要照著規劃的執行方式和步調走,大家都會更輕鬆或準時下班。不論是給予部下什麼樣的願景,保持自己正面積極的態度,用肯定的方式與下屬溝通,將能夠讓下屬們更熱衷於目前被交付的任務。

此外,不要吝嗇你的讚美,雖然不像實質的獎金獎勵能看的見,但卻是鼓舞人心最有力的方式。

階段三:讓下屬相信自己能完成這件事

培養下屬,讓他們具備能夠負擔任務的能力

就像我們不能期待小學生會算微積分,你的下屬們當然也是一樣,遇到他們從來沒有接觸過的東西,不會做是很正常的。

因此請保持耐心去指導自己的部下,給予適當的資源,讓他們能學習成長。或者以身作則,實際的示範要怎麼處理,然後再讓他們試著去做。這時,適時的鼓勵是非常重要的,當你的下屬完成了被交付的任務,若能當著其他人的面前給予讚美,這樣獲得的成就感將更能激發他的動力。

當你的下屬具備有足夠的能力時,不妨試著將能力下放,讓他們也能參與決策,因為如果是他們自己主動參與的決策,往往也能會對自己決策的結果和目標有更多的動力。長久下來,也能夠減少主管的工作負擔。

說明了以上三個階段以及我們應該做些什麼事,還是要再次提醒各位新手小主管們,請盡量隨時保持開放、正面、樂觀的態度與下屬多做溝通,並多多給予他們鼓勵,這才是能夠帶領一個高效率又負責任地團隊的最佳辦法喔!


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比新鮮人還難帶!對付職場老新人的3道法則

讀者投書

最近公司來了個有點資歷的新同事,本來覺得在人力不足的情況下,有個有經驗的人應該是種解脫,但沒想到他總是講不聽,很喜歡用在前公司的那套奇怪文化來工作,跟他說要改進的地方,卻只得到臭臉回應“以前我們都這樣做欸”,有時候甚至還會因為以前的工作習慣比較慢,造成團隊工作delay。 遇到這種狀況,除了趕快請大主管把他辭掉,還能怎麼辦呢??
---高雄陳先生

剛升上小主管的各位,勢必會遇到需要帶新人的狀況。如果是社會新鮮人,像張白紙,就算不夠聰明,至少聽話。但若不幸的遇到「老新人」,這種已經在行業待了一陣子,卻遲遲無法升遷所以轉換公司而再度成為新人的這種,最讓人苦惱。

這樣的人,通常已經有自己習慣的做事模式,也不太願意改變,所以和新公司格格不入,甚至拖延進度,反而成為最大的麻煩。

遇到這樣的老新人,該,該怎麼辦?今天開心職場就要交給大家幾個小技巧啦!

Tip 1 : 詢問他的想法,參考他的建議,培養良好的互動模式

我們的工作模式和方法,其實也是在我們當新人的時候,前輩們交給我們的。當然,這些方法和技巧沒有絕對的對錯,有些事情或許適合使用某些方式,而另一些任務則是用另一種方法。

所以我們建議大家也不要畫地自限,當老新人被分派給你時,其實可以看作是個機會點,詢問他在先前的公司是否有什麼更有效率的做事方法,說不定還能借用他的經驗幫你提升整個部門的效益。

當你有禮貌地詢問他時,他能感受到你對他的尊重,通常也就會投桃報李,除了獲得好建議外,還能和他培養良好的互動,說不定他甚至會成為你最得力的左右手。

Tip 2 : 了解他的過往工作經驗,分派擅長的工作及單人任務

試著去了解他在前份工作實際的工作內容是什麼,以及他擅長的項目細節是什麼,盡量分派他已經熟習的工作內容給他。

這麼做的好處有二:第一,他已經習慣的內容,自然不需要太過操心,害怕會耽誤進度;第二,他適任這項工作,將這個內容指派由他一個人完成時,就不會因為工作方式不同,造成團隊合作的不和諧。

Tip 3 : 改變自己交付任務的習慣,而不要試著改變他執行的方式

有些老新人會憑藉自己的經驗來斷定任務需要交付的成果以及時間,你想要80分,他心中卻想成60分,或者擅自的延誤1至2天才完成任務。

以交付時間為例,遇到這種新人,不妨可以先試試看跟他溝通,讓他了解或許在他的前一份公司,延後2天是被允許的,但在現在的公司內並沒有這樣的文化。

如果溝通後還是死性不改,那就不必白費口舌,畢竟改變自己的習慣總是比改變他人的習慣來的容易。直接在交付任務給他時就把時限往前移,這樣即使他繼續他拖延任務的習慣,也不會影響到整個計畫的時效。

把握上面提到的幾點,試著先進行良好的溝通,若不行的話可以試試改變自己的習慣,或者發派適合他的工作。如果這一切都行不通,下下策當然就是把握「試用期」,到期後仍取得不了平衡,請他另尋高就吧!

不要覺得過意不去,每個人都有自己適合的工作和適合的公司,如果處不來還硬要勉強,最後搞得不歡而散更尷尬,還不如快快結束,這樣對雙方都會是比較好的結果喔!


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我那麼認真!為什麼一直加班?

為什麼常常看到大家都在打卡上傳聚餐照時,我都還坐在辦公室加班!!!

常常需要加班有以下幾種可能性:

1. 老闆老愛給急件

老闆愛給急件,極有可能是前人養成的壞習慣,如果不想要長期維持這樣的不良工作氛圍,建議還是找上司聊聊吧!良好的溝通往往才能真正改善現況,告知上司自己不是不願工作,但是希望能夠是在正規的上班時間內試著完成更多的任務。這樣才能將工作做得更好,而不是抱持著想下班的情緒,以隨便的態度敷衍地完成被交辦的事項。雙方溝通能有效的找到最適合兩人的合作模式,也才有可能讓你長期的擔任這個職務。如果不知道怎麼聊,或者聊了之後仍然無效,我們推薦你去讀靠邀又是我!總是下班前接到工作該怎麼辦?,在這篇文章中,開心職場有些避免加班的小技巧提供給大家參考。

2. 工作效率太低落

接到的工作量和人家差不多,但同事都準時下班只有自己總得多留下1-2小時?那很有可能是你的工作效率不佳造成時常需要加班了。如果是這種狀況,請重新檢視自己在工作中哪個環節做錯了。

最容易犯的問題是:同時接到多項工作時,交叉的執行各項工作,導致的效益不彰。所以在接到任務的同時,最好能確認時限及重要程度。以最緊急、最重要的優先執行,待首要任務完成後再開始執行次要任務。

另外也不要害羞,多多詢問其他同事建議,試著去了解他們在執行時是否有什麼小技巧,能夠更有效率的完成工作。當然,其他人的技巧或許不適用於所有人,但多聽多試試確實能有效的幫助自己找到最適合自己的方式。

3. 工作太多做不完

大家都接到一樣的工作量?還是只有你接到莫名多的工作?評估工作量是否過多時,可以先參考其他同事的工作量評估。如果發現自己的工作量明顯超出其他同事時,或許是你手上要做的專案爆量,這時候你可以和老闆爭取額外的同事協助你完成工作,平衡工作量。

另外也可以用自己的「薪資」來做評估的標準。若和同職階的同事比起來,自己的工作多很多,也不要覺得老闆討厭你,或許是看重你所以才給了更多的任務,這代表著可能在不久的將來會有機會提升職務。話雖這麼說,我們當然不能自己傻傻地等,否則可能讓你等了整整一年都沒下文。

所以當這樣的情況持續1-2個月,建議可以主動的和主管談,告知主管自己覺得現在的工作量和薪資不成比例,希望能接符合工作合約的工作內容,或者是提高薪資。

4. 不能下班的氛圍

台灣多數的辦公室都有種奇怪的文化,主管和前輩們還沒有下班,即使自己的工作已經完成了,也必須繼續留在辦公室。與其浪費生命待在辦公室無所事事,我們奉勸大家還是想辦法準時離開。

要準時離開又不被人說閒話,確實是有些小技巧的,例如完成工作後,

在大家的面前主動地去向主管報告自己已經完成了,並詢問是否有其他的工作需要在自己下班前協助。當然可能會莫名的接到更多的工作,但多數時候,你若已經好好的做完所有的事情,主管是不會刻意為難你的。而當同事們看到主管允諾OK可以準時下班時,當然也就不會有人對於你準時的下班有任何的意見啦!

5. 下班也必須待命

下班後必須隨時待命這點有不一樣的狀況,如果你的工作不是在救人性命,就算你不回應也不會有任何的傷亡,那就放下你的手機,等上班再回應訊息吧!如果老闆對於下班後不回應有意見,大可告知法定下班後交付工作應該賦予加班費,或者乾脆為自己找個更好的歸宿。

加班不見得是壞事,但千萬不要讓加班影響到自己的私生活。如果真的不幸成了每天加班的社畜,好好地檢視一下原因,找出哪裡出了問題,試著好好的和上司溝通,並做好自己該做的事、好好的掌控進度,這樣才能真正的改變現狀喔!


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讓BOSS幫你打BOSS!直屬上司的使用說明書

讀者投書

你好,
畢業後開始工作以來,我一直有一個困擾,就是年資太淺,很多事情都叫不動資深的老鳥。我覺得和同事間的溝通總是很沒有效率,對方就是不甩我。如果老闆不出面,這些老同事就一直拖,時間無限的延宕。
但到最後死線快到了苦的就是我,當老闆發現時都晚了,來質問我為何一個專案要搞這麼久,但明明就不是我的錯!!!
我想問,難道真的非得每次都要請主管協助溝通才會有效嗎?但我又不想要主管覺得我很無能。我到底該怎麼辦好?
  —來自食物鍊底層的小蝦米(新竹)

什麼時候該請主管出馬?開心職場今天就要來教你怎麼拿捏!

叫你老闆出來 不代表你就爛

首先,我們要給大家一個概念,請主管幫忙並不代表自己無能。

試著想想看,如果真的遇到非常難以配合的同事或者其他的部門,不管怎麼溝通他們總是想盡辦法拖到底,結果耽誤到專案的進度,而你的主管在最後一刻才被告知無法準時繳出成果,他會怎麼想?這個時候,即便你告訴他是他人的問題(實際上也是),但在主管的耳裡聽起來只會像是個藉口,而你,就會被貼上「無能」的標籤。

何時拿出主管這張牌 兩大面向要兼顧

話雖這麼說,但我們也不是要大家有事沒事就去請主管出面給對方下馬威!

要是每次都得請主管幫忙,確實會如前面所提到的,讓主管覺得你很廢的印象。

所以在請主管出馬前,要先思考兩大重點:

  1. 重要性

這件事情的重要程度為何?如果對方不願幫忙,會影響到整個專案的進度,那才算是可以請主管協助溝通的事件;如果這是一件不會影響整體進度的小事,建議還是自己多嘗試其他的方法去協調,不要去打擾你的主管啦!

  1. 時間點

至於什麼時候才是請主管幫忙的時機?我們會建議千萬不要等到繳交期限前一天才告訴主管,這樣緊迫的時間會給主管及同事們許多壓力,所以容易造成他人不好的印象。所以可以想想要預留給同事們多少的時間去完成作業,以及預留給主管多少的緩衝時間,並提前向主管請求協助。例如:同事完成工作需要3天,主管很忙可能需要2天,那就在你需要拿到對方成果的5天前就務必要請求主管幫忙囉!

想靠一己之力? 你可以先試試這一招

至於那些運氣超不好,老闆脾氣超大,不到最後一個關卡前,真的很不想找老闆出面解決事情的衰人,這裡有一個小技巧不妨試試看:先花點時間與對方多溝通幾次,若總是沒有效果,可以試著去理解對方為何不願配合,然後告訴對方他的協助對於這個案子的重要性以及他若不幫忙的後果,將態度稍微放軟,或許就會有效果了。但對方如果真的就是固執又懶散到極致,「還是你需要我請主管來溝通?」這句話或許能夠幫助你推動對方去做事,就不必主管親自出馬了!

好啦,伴君如伴虎、扮豬吃老虎的技巧大家都學會了嗎?

漂亮打出『主管牌』,職場菜鳥也能輕鬆駕馭老鳥囉!


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學會在職場說不!《愈說不愈自由》教你拒絕職場情緒勒索

前陣子Hoppy來了位酒客,她喝了三杯酒後突然問我有沒有缺端盤子的職缺,她想離職。

一問之下才發現,原來她每天加班到凌晨,都是為了把自己的工作趕完,因為白天所有的同事、主管、別的部門的同事,三不五時就請她幫忙。搞到最後自己的工作只好加班做完,還因為這樣造成考績不佳加不到薪,主管還覺得她工作沒效率。

但Hoppy想說,這種情況下,離職並沒辦法解決真正的問題。

你也是職場濫好人嗎?

上面說到的這個酒客,其實就是標準的濫。好。人!什麼樣的人、什麼樣的請求,都有求必應。但其實,當個濫好人,並不能讓你飛黃騰達,反而會讓你如履薄冰。怎麼說呢?

最近Hoppy閱讀的這本書,《愈說不愈自由》中,就有了很精闢的見解。書中提到,在職場上有求必應的人,一但接下了別人的請求卻達不到時,很容易就會成為揹黑鍋的那位。舉例來說,濫好人雖然每次接下的任務都順利完成,但長久下來,別人不但不會感謝他,更只會把他的好視為理所當然。而只要濫好人偶爾拒絕一次,就會立刻變成箭靶。「自私、自利、自大」等等不好的標籤一個個往他身上貼,最後搞得自己身心疲憊。

但如此吃力不討好,為什麼還是有人會一而再、再而三的答應職場上的各種請求呢?書中提到了11種難以拒絕的原因,原因何其多,但總歸在職場上最常發生的應該就屬:

  • 我們想要營造有價值的形象
  • 我們害怕錯失機會

然而,當答應請求的同時,是否真的會如預期的那樣進行呢?還是反而錯過了更多?這本書,希望濫好人們好好反思自己的苦勞,是否真的能如期獲得相對應的報酬。

除了點出大家無法拒絕職場要求的原因之外,書中更提供「10大說不策略」,Hoppy覺得這些「說不策略」,很值得濫好人酒客們配酒好好深讀!書中教大家如何堅定自己的內心,不要被情感或莫名奇妙的期待勒索,同時也提出了一些婉拒要求的技巧和避免被討厭的策略。

其中讓Hoppy最愛的「說不策略」就是—-「請對方晚點再問一次」。有些人只是懶得自己動腦動手,所以遇到人就問能不能幫忙,正巧你就是那個距離他最近的倒楣鬼。在這種狀況下,如果隨口就答應了,無疑是自找麻煩!倒不如回「我現在有點忙,能不能晚點再找我,或許我等下能幫上忙」,給自己足夠的時間思考評估是否真能提供協助,又不必「直接」的拒絕對方。

當然,除了策略理論之外,書中還很貼心的附上了實戰篇對話,針對不同的對象,提供給讀者們拒絕金句參考。

《愈說不愈自由 還能當好人》是本讀起來很輕鬆的書。首先,頁數不多,所以讀起來沒有壓力。另外,書中大多以實際的案例來說明,就像在看別人的八卦小故事。最重要的是,裡面的各種拒絕金句,大家真的可以偷偷收藏起來自己用!當然,這類與心理、人際相處相關的問題並沒有絕對的答案,酒客們看完書,吸收的應該是不同的觀點,而不是硬生生的直接搬到自己的案例上使用哦!Hoppy建議各位可以參考書中分析的內容,試著去以書中提到的概念去評估自己的狀況,然後找出最適合自己的應對方案。

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拒絕能者過勞,3分鐘測試你是否工作過勞

之前有個很難過的新聞,相信大家們都有看到:高以翔:台灣藝人錄製浙江衛視高強度真人秀節目後猝死

藝人高以翔11/27凌晨在中國錄製「追我吧」節目時突然昏倒,經過兩個多小時的搶救後,醫院最終宣告「心源性猝死」,享年35歲。

先不論急救是否拖延,以及節目單位的後續道歉引發眾怒,其實過勞不只是在「影視圈」很常見,在整體台灣職場都屢見不鮮。據2018年的數據統計,台灣人的平均總工時位於「全球第四」,年平均工時達2033個小時,僅次於新加坡(2330)、墨西哥(2148)、哥斯大黎加(2121)。

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新聞來源

長期過勞真的不是只是黑眼圈,嚴重可能引發腦血管、心血管疾病、消化系統疾病、腎衰竭、感染性疾病最終導致「過勞死」。除了生理疾病外,也可能導致心理的症狀產生,像是:注意力不集中、記憶衰退,長期處於壓力的情況下,進而也可能引發失眠、憂鬱症的產生

我們生活圈中就有許多人,因為想要年輕多賺錢,加班再久還是堅持做下去,但結果往往是身體不堪負荷,除了跳槽換環境之外別無他法。

畢竟雖然職業傷害可以申請賠償,但過勞造成的精神壓力其實是最不容易診斷的。

真的要記得一件事

就算為了工作把身體操壞,公司也不會照顧你一輩子

因此,還是希望各位都能珍惜生命,正視自己工時過長勞務過多的問題

今天就來檢視一下,目前你的過勞狀態到什麼程度?

1.你的工作會令人情緒上心力交瘁嗎?(1)很嚴重 (2)嚴重 (3)有一些 (4)輕微 (5)非常輕微2.你的工作會讓你覺得快要累垮了嗎?(1)很嚴重 (2)嚴重 (3)有一些 (4)輕微 (5)非常輕微3.你的工作會讓你覺得挫折嗎?(1)很嚴重 (2)嚴重 (3)有一些 (4)輕微 (5)非常輕微
4.工作一整天之後,你覺得精疲力竭嗎?(1)總是 (2)常常 (3)有時候 (4)不常 (5)從未或幾乎從未
5.上班之前只要想到又要工作一整天,你就覺得沒力嗎?(1)總是 (2)常常 (3)有時候 (4)不常 (5)從未或幾乎從未
6.上班時你會覺得每一刻都很難熬嗎?(1)總是 (2)常常 (3)有時候 (4)不常 (5)從未或幾乎從未
7.不工作的時候,你有足夠的精力陪朋友或家人嗎?(1)總是 (2)常常 (3)有時候 (4)不常 (5)從未或幾乎從未

計分方式:

第1~6題分數為:(1)100分 (2)75分 (3)50分 (4)25分 (5)0分。
第7題的分數為:(1)0分 (2)25分 (3)50分 (4)75分 (5)100分。
將1~7題之分數相加,並除以7,便可得到工作相關過勞分數

工作相關過勞分數:

45分以下:您的工作相關過勞程度輕微,您的工作並不會讓您感覺很沒力、心力交瘁、很挫折。
45–60分:您的工作相關過勞程度中等,您有時對工作感覺沒力、沒有興趣、有點挫折。
建議您找出工作中的壓力源,接受在職訓練,增加職能,並學習壓力管理技巧,以提高工作滿意度。
60分以上:您的工作相關過勞程度嚴重,您已經快被工作累垮了,您感覺心力交瘁,感覺挫折,而且上班時都很難熬,此外您可能缺少休閒時間,沒有時間陪伴家人朋友。
建議您適度的改變生活方式,增加運動與休閒時間之外,您還需要進一步尋找專業人員諮詢。

檢測資訊來源:勞工安全衛生研究所 『過勞自我預防手冊』、勞工安全衛生研究所 『簡易壓力量表網路版

為公司賣命不是要你斷送生命,開心職場希望大家都能平平安安的下班休息!


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你在同事眼裡是什麼顏色的人?職場定位測驗

人在職場身不由己,有時候是不是會覺得自己的定位很不明確?
不過只要先了解一下自己,就能找到方法度過悲慘的職場生活!

今天開心職場就來帶大家做個測試,讓你了解一下你屬於怎樣的人,適合擔任怎樣的職位

職場定位測驗開始

先拿出紙筆,深吸一口氣
接下來有五道題目,請憑直覺選出一個最符合你的答案,並筆記下來:

Q1.你的行事曆和聯絡人資訊是怎麼安排的?

  1. 我的行事曆?靠自己的腦袋整理這些資訊就是我的方式。我比外表看起來還更有組織呢。
  2. 我喜歡用有固定格式的傳統紙本行事曆,有時候我甚至會為了這些堅持,花額外的錢。
  3. 我都用手機裡的App,我所有的事都靠它了。
  4. 我用電腦紀錄聯絡人資訊和行事曆,並且會將重要的資訊影印出來。我覺得用電腦的好處是不需要使用橡皮擦擦掉,也不用畫線就能夠更新所有的資訊。

Q2.要組裝家具時….

  1. 我會完全依照說明書,這是最有條不紊的做法,而且還能節省時間。
  2. 我會把所有零件放在地上,試想家具完成的樣貌,然後自己試著組裝它。
  3. 我會請求別人的幫助!找2到3個人一起討論一起做,除了減少錯誤的機會,還能從中得到更多的樂趣。
  4. 讀完說明書之後,我會自行規畫出一個清楚的藍圖,並以此作為參考依據來組裝。

Q3.為朋友煮飯時….

  1. 我會作一份均衡飲食並注重卡路里需求的餐點。
  2. 我會讓我的靈感自由發揮,用自己發明的食譜來備菜。
  3. 我喜歡準備朋友喜歡的菜餚,來讓大家開心。
  4. 我會準備一系列正統的食譜,並且會確保所有的菜餚都能搭配正確的酒。

Q4.你的帳目和預算…

  1. 我是謹慎且細心的人,但在我只要心情低落或是一時興起,就會不計一切後果的亂花錢。
  2. 我對於理財的興趣更勝於節流,如果我更富有一些,我希望能投入資金到股票市場。
  3. 我的銀行有時候會透支,我就是想要過我想要的生活,即使信用透支也嚇不到我。
  4. 我會制定很緊繃的預算,在必要的時候我才會花錢,而且只會花一點點。

Q5.每日生活規律是…

  1. 我都非常早起,而且起床的速度非常迅速,完全不是一個會賴床的人。
  2. 我沒辦法早起,但如果要我保持清醒到深夜,對我來說完全沒問題。
  3. 我通常會設定更早的鬧鐘,讓我有時間好好的作準備。我沒有辦法忍受匆匆忙忙被時間追著跑。
  4. 我都自然醒,而且我喜歡在起床時,聆聽周遭的聲音或是聽聽音樂。

如果都作答完了,請依照下表,將你的解答與對應顏色的數量記下來
(ex. 黃2 綠3)

選項1選項2選項3選項4
Q1
Q2
Q3
Q4
Q5

統計好你得到的顏色數量之後,依照顏色最高的,就是你具備最多的特質
那麼來看看每種顏色的人分別有什麼樣的個性和特質吧!

各色人格定位解析

  • 藍色型的人

有邏輯、善於分析、數學和科技運用很強,很會解決問題,屬於工程師類型。

注重事實、喜歡簡單清楚但精確,專注於技術上的準確性,能夠提出清楚的點子、帶批判性的分析,直直地向前衝。

  • 綠色型的人

注重細節、有組織計畫、很能掌控進度,屬於行政類型。

善於解釋說明,重視規則和進度,並且不太會偏離主題,因此適合計畫的執行。

  • 黃色型的人

有創造力、想法多元,屬於創意類型。
除了具有藝術氣息外,對整體概念也非常在行。稍微不那麼直接,對於大方向有清楚的概念框架,有想像力的,喜歡探索新想法

屬於比較視覺型的人

  • 紅色型的人

情感感知敏銳,對人際關係相當有一套,也很善於表達,屬於溫暖媽媽類型。

注重感覺和價值,能夠和人坦蕩的討論,具有同情心和同理心

喜愛引用故事或例子


你以為知道自己是什麼顏色之後就結束了嗎?當然沒這麼簡單!

其實這是一個和團隊合作相關的測驗,當然在我們組職一個團隊時,最佳狀態是能搜集到四種不同顏色的人,結合彼此的長處和短處,更有機會截長補短,創造極高的合作效益,達到1+1>2的效果。

所以呢,強烈推薦大家把這個測試分享給身邊同事,了解他們的性格之後,相信也能對於未來該如何和他們相處溝通會有所幫助的!


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